●口のきき方~その2~
ライター:ダース=トリオムーン@ミナロ
使う「言葉」と「人格」の関係(=会話人格)についての考察。
「相手にどう見られたいか。」という気持ちが使う「言葉」の選択基準になる。と書いた。
こう書くとまるで「ヒトの顔色をうかがいながら話す」と言った弱気なイメージの人物像が浮かぶかも知れないが必ずしもそんな事はない。
エラそうに話す人物だって結局相手に「なめられない」様に「エライ人に見られたい」という気持ちがあるから「言葉」を選んでいる。
「相手」との関係を築く為に会話をする。
コミュニケーションの基本中の基本である。
TPOで「言葉遣い」を使い分けるのも当然である。
TPOに応じた使い分けが出来る能力が即ち「コミュニケーション能力」「社会人」として必要不可欠なスキルだ。
誰に対しても全く「同じ言葉遣い」をする人も「自分は相手によって言葉を変えたりしない。オープンな性格である。」
との自己表現であろう。
はたまた、「全く心の内を見せない、個人主義者」か。
「口は悪いが、良い奴だ。」との評価を受けている人や「言葉は丁寧だけど、どうも胡散臭い奴。」みたいな人が
誰の身の回りにもひとりくらいは居るのでは無いだろうか。
「ビジネス」の現場でも挨拶の時は「敬語」だったのにコッチが格下(会社規模や年齢とか)と判断(相手が勝手にね)するといつの間にか「上から」口調になったり「タメ口」になる奴が居る。
(時として、「最初から」の奴もいる。)
「奴」と表現しているくらいだから私にしてみれば「気に入らない人物」である。
そりゃあ、会って直ぐに打ち解けてしまって親しげな口調になる人もいる。「息が合う」って人が。
自分もそう言った「関係を築けそうな人」とはなるべく打ち解けた会話が出来るように持っていく努力をする。
そのほうがたとえ「ビジネス」の上だとしても、話もし易くなるし本音で話せる関係の方が良い事だと思うので歓迎だ。
「良好なコミュニケーション」と言える。
それでも、やっぱり「ビジネス」の基本は「敬語」だと思う。
相手に対する「リスペクト」はどんな時でも必要だ。
私の気に入らないのは「コミュニケーション能力不全」な奴だ。
「あれっ?俺達っていつの間にそんな仲に?(ダチじゃねぇんだから。)」
「もしや、あなたは私の父上?(なんで偉そうなの?)」ってな感じにこちらとの「関係」にまったく関わりなく口調が変わる(変わらない)奴。
こちらをナめているのか、虚勢を張っているのか知らないが。
たぶん「他人」を認識出来ていないんではないだろうか?
もう、「社会人」以前に「人」としてなっていない。
どんなに「仕事」が出来たとしても、どんなに「歳が上」でも、だ。
「関係」は双方が段階を踏んで築くものだ。
スピードはそれぞれだろうが、一足飛びには築けない。
「コミュニケーション能力不全」の奴はその事が判っていないらしい。
初めから「関係」が出来上がっていると思っているのか?
「関係」(の存在)そのものが理解出来ていないのか?
世の中は「人」と「人」との繋がりで出来上がっている。
その事が理解出来ていない人間が居るってのが
「情けない」やら「悲しい」やら…。
あー、書いてたらだんだんムカついてきたので
もうおしまい!
(オレってやっぱり「器」が小さい?)
自己嫌悪…。○nz(「あたまでっかちな様子」を表現しています。)
反省したので、もうこれでネガティブな内容の記事は最後にします。
(このままじゃ、益々「器」が小さくなっちまう。)
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